Nell'ambito del progetto CI-NOVATEC “Customer Intelligence for inNOVAtive Tourism Ecosystems” finanziato dal Programma CBC INTERREG VA Grecia-Italia 2014/2020, la Regione Puglia - Dipartimento del Turismo, Economia della Cultura e Valorizzazione del Territorio - sta sviluppando nuove tecniche e tecnologie innovative per la raccolta di dati relativi all'esperienza turistica per migliorare le prestazioni del sistema turistico regionale.